Log ind for at få adgang til din bettilt-konto
Log ind på Bettilt-konto
Du logger ind på din Bettilt-konto via pc i en browser eller på mobil via ios og android. Log ind-knappen ligger typisk øverst på siden, og du indtaster den e-mail og adgangskode, du brugte ved oprettelse.
Adgang til konto kræver en oprettet Bettilt-konto; uden konto kan du ikke indsætte eller hæve penge, se saldo eller åbne dine bonus- og transaktionshistorik. I Danmark kan Bettilt bede om identitetskontrol som led i lovpligtige krav, før udbetaling gennemføres.
Hvordan logger jeg ind på Bettilt fra min mobil, når jeg bare vil ind hurtigt?
Åbn Bettilt, tryk “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis du har slået 2fa til, skal du også indtaste koden fra din app eller sms.
Hvad gør jeg, hvis Bettilt siger, at min adgangskode er forkert, selvom jeg mener den er rigtig?
Tjek først, om Caps Lock er slået til, og prøv igen med den samme e-mail, du brugte ved oprettelsen. Virker det ikke, brug “Glemt adgangskode” og lav en ny via linket, der sendes til din e-mail.
Kan jeg logge ind på Bettilt med MitID, eller skal jeg bruge e-mail og adgangskode?
Bettilt bruger e-mail og adgangskode til login. MitID bruges typisk i forbindelse med identitetskontrol, hvis kontoen skal verificeres.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får 2fa-koden, og jeg derfor ikke kan komme ind på min konto?
Tjek at telefonens tid er indstillet automatisk, hvis du bruger en autentificeringsapp, og prøv at generere en ny kode. Hvis du bruger sms, så kontroller at du har dækning og ikke har blokeret korte numre i telefonens indstillinger.
Kan jeg være logget ind på Bettilt både på computer og på min telefon på samme tid?
Ja, du kan godt være logget ind på flere enheder. Hvis systemet beder om ny login, skyldes det typisk sikkerhed, opdateringer eller at en session er udløbet.
Hvad gør jeg, hvis Bettilt bare bliver ved med at sende mig tilbage til forsiden, når jeg trykker “Log ind”?
Ryd cookies og cache i din browser, og prøv igen, eller skift til en anden browser. Hvis du bruger en indbygget browser i en app, så åbn siden i Safari på ios eller Chrome på android.
Kontotjek efter login på Bettilt
Efter login kører Bettilt typisk et kontotjek, der handler om identitet, alder, adresse og betaling. Kontotjekket bruges til at opfylde krav om kundekendskab og forebyggelse af svindel, og det kan føre til, at kontoen bliver sat på pause, indtil dokumenter er godkendt.
Verifikation bliver normalt krævet ved første udbetaling, ved større udbetalinger og når der er uoverensstemmelser i kontoens oplysninger. Den bliver også udløst, hvis du ændrer navn, adresse, e-mail eller telefonnummer, eller hvis der registreres login fra en ny enhed eller et nyt land.
Bettilt beder som regel om dokumentation, når betalingsmetoden skal knyttes til kontoen. Det gælder især, hvis indbetalingen sker med visa eller mastercard, eller hvis der bruges en e-wallet som skrill eller neteller, hvor navnet på betalingskontoen skal matche navnet på spillekontoen.
Hvis du får en anmodning om verifikation, vises den typisk i kontoens verifikationsdel, og udbetalinger kan blive tilbageholdt, indtil materialet er gennemgået. Indbetalinger kan fortsætte, men kontoen kan blive begrænset, hvis der mangler ID eller adressebevis.
- ID: Pas eller nationalt ID-kort, alternativt kørekort. Dokumentet skal være gyldigt, vise foto, fulde navn og fødselsdato, og alle hjørner skal være synlige på billedet.
- Adresse: Dokument med navn og adresse fra de seneste 3 måneder, fx el-, vand- eller varmeregning, bankudskrift eller brev fra offentlig myndighed. Skærmbilleder uden afsender, dato eller fuldt navn bliver ofte afvist.
- Betaling: Ved visa eller mastercard kan Bettilt bede om foto af kortet med de midterste cifre dækket, så kun de sidste 4 cifre er synlige, samt udløbsdato og
Sådan logger du ind på Bettilt
- Åbn Bettilt i din browser på computer eller mobil, og tryk på Log ind øverst på siden.
- Indtast din e-mailadresse eller dit brugernavn samt din adgangskode, og tryk Log ind.
- Hvis Bettilt beder om ekstra bekræftelse, gennemfør 2fa med koden fra din app eller sms, og fortsæt til din konto.